12 апреля 2017 г.
Пользователи с ресурса Reddit сообщили, что в обновлении для альфа-тестеров среди новых функций обозначена «Self-Service Refunds», то есть сервис возврата денег. Похоже, что вскоре компания Microsoft анонсирует ожидаемую функцию, и вот что о ней говорится в информации для альфа-тестеров.
Вернуть деньги за приобретенную игру будет очень просто, для этого достаточно зайти на официальный сайт Microsoft в свой аккаунт и перейти в раздел «Оплата и выставление счета», а далее в «Журнал покупок». После этого нужно будет выбрать игру или приложение, за которое вы хотите вернуть средства, и нажать соответствующую кнопку.
На PC уже относительно давно работают возвраты средств без лишних телодвижений. Однако на консолях с этим сложнее. Скорее всего, первой приставкой с автоматическими «рефандами» будет Xbox One.
На платформе Microsoft существует программа Xbox One Insider, участникам которой предлагают пробовать ранние версии системных обновлений. Один из пользователей этой программы опубликовал фотографию на форуме Reddit, где белым по чёрному анонсирован возврат средств за цифровые товары по требованию покупателя.
Причём «рефанды» появятся не только на Xbox One, но и в магазине Windows Store для Windows 10. Чтобы вернуть деньги, необходимо зайти на страницу account.microsoft.com под своей учётной записью, отыскать там журнал заказов и нажать кнопку «Запросить возврат средств» рядом с ненужным товаром.
Разумеется, у автоматических «рефандов» есть ряд ограничений:
● Деньги можно вернуть в течение 14 дней после покупки, если вы пользовались приложением не больше двух часов через любой аккаунт;
● За DLC, сезонные абонементы и аддоны деньги не возвращают;
● Чтобы запросить возврат средств, сперва нужно подождать не меньше дня после релиза, а также загрузить и запустить продукт;
● Некоторые приложения для Windows 10 вернуть нельзя;
● Microsoft оставляет за собой право блокировать доступ к «рефандам», если пользователь ими злоупотребляет.
Как видите, условия схожи с аналогичной услугой в Steam. Разве что магазин Valve всё-таки позволяет возвращать дополнения, если основная игра ещё соответствует условиям для «рефанда». А вот можно ли на Xbox One и в Windows Store полностью вернуть какое-нибудь делюксовое издание с набором DLC, пока неясно.
Важно отметить, что Nintendo с eShop и Sony с PlayStation Store автоматических возвратов денег не предлагают. То есть в консольном царстве Microsoft должна стать первой компанией с такой опцией.
Правда, ещё непонятно, когда опция на Xbox One и в Windows Store полноценно заработает. Представитель Microsoft подтвердил Polygon, что корпорация устроила пилотное тестирование сервиса для избранных участников программы Insider. Но других подробностей не раскрыл.
Обладателям Xbox One и PC представили новую возможность возвращать деньги за приобретенные игры, если они по каким-то причинам не понравились. Новый функционал находится на стадии тестирования и в скором будущем появится для всех пользователей продукции Microsoft.
Как стало известно Gamebomb.ru, новая возможность фактически представляет собой аналог возврата игр в Steam, который компания Valve представила еще в 2015 году. Приобретенные в Microsoft Store игры и программы можно будет вернуть в течение 14 дней после покупки при условии, что их использовали в сумме не более 2 часов под учетной записью в Windows 10 или Xbox One.
Компания оставляет за собой право отказать в возмещении средств тем, кто попытается использовать ее в корыстных целях. При этом некоторые продукты возвращать не будут. Среди таких продуктов, судя по всему, окажутся дополнения и сезонные пропуски на них. Ко всему прочему, игрокам возместят средства за игру не ранее, чем через день после официального релиза. Однако в целом политика возврата Microsoft очень схожа с таковой в Origin и Steam.